다이닝매니저 | 레스토랑 식당 음식점 예약관리, 고객관리 시스템

예약관리와
마케팅을 한 번에

편하고 쉬운 예약관리와 맞춤형 마케팅으로 체계적인 고객 관리를 시작하세요.

Dining manager keynote 01

예약 전화로 고객관리

고객의 예약 전화를 받는 순간부터 고객에게 서비스가 시작됩니다.
예약 접수만으로 고객의 데이터가 쌓여서 고객 관리가 가능합니다.
고객 관리는 마케팅 효율성 개선과 재방문을 유도하여 매출을 향상시킵니다.

Dining manager keynote 02

예약 프로세스 시간 감소,
정확성 증가, 노쇼 방지

폰, 태블릿을 통해 예약 관리를 하여 시간은 감소, 정확성은 증가됩니다.
예약 안내/확인/취소를 고객에게 카카오 알림톡으로 정확하게 알려 드립니다.
고객은 직접 카카오 알림톡을 통해 예약 취소를 하여 노쇼를 감소시킵니다.
실시간으로 매장 직원들에게 예약 등록, 변동, 취소 사항이 전달되어 불필요한
커뮤니케이션을 감소시킵니다.

Dining manager keynote 03

데이터 분석을 통한 CRM 마케팅

매장의 vip 고객, 노쇼 고객, 자주 방문하는 고객, 객단가가 높은 고객 등의 분석 리포트가 제공됩니다.
분석된 특정 고객 그룹에게 타겟팅된 문자 프로모션과 서비스를 제공할 수 있습니다.
타겟팅된 고객관리로 마케팅 효율을 극대화 할 수 있습니다.

다이닝매니저의
기능을 소개합니다 !

고객 정보 확인

예약 전화를 받을 때 고객 정보 확인

고객 성함, 총 방문 /노쇼 / 당일 취소 횟수 파악
전화를 받을때 부터 고객 만족 서비스
블랙 리스트 손님 확인
혁신적인 예약 관리

시간 감소, 중복 방지, 정확성 증가

4번의 터치로 누구나 쉽고, 간편하게 예약 등록
스마트한 UI로 예약 중복 방지
통화목록에서 이름, 전화번호 자동 기록
예약 접수자 표시로 정확성 증가
예약 관리 자동화

자동 예약 확인, 자동 예약 취소

예약 접수 후 예약 확인/안내 카카오 알림톡 전송
고객은 카카오 알림톡에서 취소만 누르면 예약이 취소
예약 관리 자동화로 예약 확인, 취소 업무 감소
멀티 매장 관리

여러 개의 매장을 한번의 로그인으로

하나의 아이디로 멀티 매장을 각각 관리
직원 이동도 자유 자재
예약 정보 실시간 알림

예약 등록, 변경, 취소, 노쇼 알림

예약정보 실시간 알림으로 모든 매장 직원들 동시 전달
홀, 주방과 불필요한 커뮤니케이션 감소
고객 관리

고객 관리를 통한 서비스 제공

특징, 특성, 고객 응대 노트, 선호음식 등을 기록
취향을 확인하여 한 걸음 다가가는 서비스 제공
매장 분석 & 고객 분석

다양한 분석 리포트

요일별, 일간, 주간, 월간별로
예약건수, 예약취소, 노쇼 분석
신규고객, 재방문 고객 등을 통해 마케팅에 활용
고객별 맞춤 문자 메시지

타겟 고객에게 문자 발송

고객 분석 테이터를 통해 원하는 고객에게 문자 발송
메시지 보관함을 통해 쉽고 편하게 보내기
고객 재방문율 증가, 마케팅 효율 극대화
보안 설정

아이디별로 메뉴 접근 권한 설정

고객관리, 분석 리포트, 문자 등 의 접근 권한 설정
특정 직원에게만 메뉴 접근 권한을 주어 보안 강화

자주 묻는 질문

다이닝매니저 이용하려면 비용은 어떻게 되나요?: 다이닝 매니저는 4가지 서비스가 있습니다.

무료 서비스
무료로 비용이 들지 않습니다.

베이직 서비스
월 9,900 원 (VAT 포함)의 금액으로 이용할 수 있습니다.

플러스 서비스
월 33,000 원 (VAT 포함)의 금액으로 이용할 수 있습니다.

프리미엄 서비스
월 55,000 원 (VAT 포함)의 금액으로 이용할 수 있습니다.

각각 요금제의 특징을 보려면 아래 요금제 특징을 클릭해주세요
<요금제 특징 보러 가기>

1달 무료 이용 후 해지 하는 방법은 어떻게 되나요?: 베이직 서비스
1달 무료 이용 기간이 끝나기 전에 언제든지 앱에서 무료 서비스로 전환 또는 서비스 탈퇴를 선택하시면 됩니다.

플러스 / 프리미엄 서비스
1달 무료 이용 기간이 끝나기 전에 언제든지 고객센터 02-3288-2011 로 전화 문의하면 위약금 없이 해지할 수 있습니다.

다이닝매니저와 계약은 어떻게 진행되나요?: 다이닝매니저는 무료 서비스와 유료 서비스(베이직, 플러스, 프리미엄)가 있습니다.

무료 / 베이직 서비스
특별한 계약 절차가 필요 없습니다. 회원 가입 시 이용약관 동의와 개인정보취급방침, 매장 정보 활용 동의 절차로 사용 가능합니다.

플러스 / 프리미엄 서비스
회원 가입 후 1~2일 안에 계약서와 메뉴얼이 포함된 이메일이 전달되고, 발신자 번호 표시 프로그램을 설치 후 간단한 교육을 받고 사용하시면 됩니다.

회원 가입 후 바로 사용 할 수 있나요?: 무료 서비스
회원 가입 후 구글 플레이 스토어, 애플 앱 스토어에서 앱을 다운 받아 바로 사용 할 수 있습니다.

베이직 서비스
회원 가입 후 구글 플레이 스토어, 애플 앱 스토어에서 앱을 다운 받아 결제를 하면 바로 사용 할 수 있습니다.
결제 이전에는 무료 서비스를 사용할 수 있습니다.

플러스 / 프리미엄 서비스
회원 가입 후 1~2일 안에 계약서가 있는 메일이 전달되고, 전문 컨설턴트를 통해 발신자 번호 표시 프로그램을 설치하고, 간단한 교육을 받고 사용할 수 있습니다.
계약 이전에는 무료 서비스를 사용할 수 있습니다.

폐업하면 어떻게 되나요?: 무료 서비스
앱에서 서비스 탈퇴를 신청하면 됩니다.

베이직 / 플러스 / 프리미엄 서비스
서비스 탈퇴를 신청하고 고객 센터 (02-3288-2011)로 전화 문의하면, 요금은 별도의 환불 규정에 따라 환불 됩니다.

사업자 등록이 안 되어 있어도 사용 할 수 있나요?: 무료 / 베이직서비스
사용 할 수 있습니다.

플러스 / 프리미엄 서비스
사업자 등록증이 없으면 서비스를 사용 할 수 없습니다.

가입 후 추가 비용이 있나요?: 무료 서비스
추가 비용이 없이 계속해서 무료로 사용 할 수 있습니다.

베이직 서비스
서비스 사용 시 문자를 발송 한다면 건당 약 40원(문자 사용량에 따라 10원 정도의 가감 차이) 의 비용이 발생합니다.

플러스 / 프리미엄 서비스
서비스 사용시 문자를 발송 한다면 건당 약 40원(문자 사용량에 따라 10원 정도의 가감 차이) 의 비용이 발생합니다. 전화알림 팝업창을 보여주기 위해 통신사에서 부가서비스 금액으로 KT 유선전화는 월 4,000원, SKB 인터넷 전화는 월 2,000이 부과 됩니다.단, 첫 설치 시 방문 요청을 하면 출장비 비용이 5만원이 발생 합니다.

핸드폰, 태블릿 기종은 상관 없나요?: Android 기반의 핸드폰, 태블릿을 지원합니다. iOS 기반의 핸드폰을 지원하고 있습니다.

태블릿을 꼭 사용해야 하나요?: Android 기반 핸드폰과 iOS 기반 핸드폰에서 기본적으로 사용할 수 있고 태블릿은 선택 사항입니다. 고객께서 필요시 직접 Andorid 기반 태블릿을 구매 (권장 해상도 1200X800) 하는 것을 권하고 렌탈을 원하시면 별도의 계약으로 렌탈 서비스를 받을 실 수 있습니다.

태블릿 렌탈 서비스를 원하시면 cs@diningmanager.co.kr 또는 고객센터 02-3288-2011 로 문의주세요.